Sytuacje wymagające interwencji pomocy drogowej zdarzają się często na różnorakich rodzajach dróg i autostrad, niezależnie od pory dnia czy warunków pogodowych. Usługi związane z pomocą drogową obejmują szeroki zakres działań, które mają na celu udzielenie wsparcia kierowcom w sytuacji awarii pojazdu, kolizji lub innych zdarzeń losowych uniemożliwiających dalszą jazdę. Pomoc drogowa może obejmować drobne naprawy na miejscu, takie jak wymiana koła czy uruchomienie samochodu, jak również transport pojazdu do warsztatu.
Bardzo ważną rolę odgrywa tutaj laweta, która jest profesjonalnym środkiem transportu wykorzystywanym do przewozu uszkodzonych lub unieruchomionych samochodów.
Wybór stosownej formy pomocy drogowej uzależniony jest od rodzaju problemu oraz stanu technicznego auta. W sytuacji bardziej poważnych uszkodzeń, które uniemożliwiają samodzielne poruszanie się, laweta jest najczęściej wykorzystywanym rozstrzygnięciem (zobacz także: laweta Olsztyn). Umożliwia ona na bezpieczny transport pojazdu bez ryzyka pogłębienia istniejących uszkodzeń. Lawety różnią się między sobą pod kątem konstrukcji, wielkości oraz ładowności, co umożliwia na implementację ich do różnorodnych aut, od pojazdów osobowych po większe auta dostawcze czy maszyny budowlane. Zastosowanie lawety wymaga odpowiedniego przeszkolenia operatora, ażeby zapewnić bezpieczne załadunek a także transport.
Pomoc drogowa może być dostępna zarówno w trybie całodobowym, jak i w określonych godzinach, w współzależności od operatora. W praktyce natomiast coraz częściej usługi te oferowane są 24h na dobę, co ma znaczenie szczególnie w nagłych przypadkach, które mogą wystąpić podczas nocnej jazdy czy w odległych miejscach. Pracownicy świadczący pomoc drogową wyposażeni są w potrzebny sprzęt a także narzędzia umożliwiające szybkie zdiagnozowanie kłopotu a także podjęcie działań ratunkowych. Ważnym aspektem jest też koordynacja działań z innymi służbami drogowymi a także służbami ratunkowymi, zwłaszcza w sytuacjach związanych z kolizjami albo wypadkami.
W zależności od charakteru i miejsca zdarzenia, pomoc drogowa może obejmować też czynności administracyjne, tj. sporządzenie potrzebnej dokumentacji czy zgłoszenie zdarzenia odpowiednim organom. Warto podkreślić, że zakres usług a także dostępność sprzętu może się różnić w zależności od regionu, co wpływa na czas reakcji i sposobność udzielenia pomocy na miejscu. Znajomość głównych zasad działania pomocy drogowej oraz sposobności zastosowania lawety w sytuacjach awaryjnych może mieć znaczenie dla kierowców, którzy chcą być przygotowani na nieprzewidziane okoliczności podczas podróży.
Warto zobaczyć: pomoc drogowa Olsztyn.